Por: Ari Jones, Director de Programas de Residencia y Naturalización
Navegar en un nuevo país puede ser un desafío para cualquiera, pero para los recién llegados LGBTQ+, el viaje a menudo viene con complejidades únicas. Como proveedores de servicios, desempeñamos un papel vital en ofrecer apoyo que no solo sea práctico, sino también compasivo y afirmativo. Afirmar a los recién llegados LGBTQ+ implica reconocer, validar y apoyar la identidad de género y expresión y la orientación sexual de los individuos, creando un entorno donde las personas se sientan respetadas, aceptadas y empoderadas para ser y expresar quiénes son. Para más consejos y herramientas generales sobre cómo dar la bienvenida a los recién llegados LGBTQ+, consulte esta publicación reciente del blog de la Iniciativa del Arcoíris de los Ministerios de Migración Episcopal.
En esta publicación del blog, discutimos las consideraciones legales que pueden afectar el bienestar y la seguridad de los recién llegados LGBTQ+ a medida que se establecen en los Estados Unidos. Desde proteger la privacidad hasta actualizar documentos de identidad, hay una variedad de maneras en que podemos construir un entorno seguro y acogedor para los clientes LGBTQ+.
Mantener la Confidencialidad y Respetar las Preferencias Individuales
La confidencialidad es una práctica clave para construir y mantener la confianza con los recién llegados LGBTQ+, y es importante adaptar su apoyo a cada cliente. Los recién llegados LGBTQ+ pueden no haber compartido información sobre sí mismos con todos los miembros de su familia o comunidad. Por ejemplo, puede estar trabajando con un padre gay que puede no estar "fuera del armario" con sus hijos sobre su orientación sexual. O puede estar trabajando con una mujer trans que no ha hecho la transición pública; puede que no se sienta cómoda vistiendo ropa de mujer en público, y puede que no quiera que su comunidad se entere de su nombre elegido. Es importante usar su nombre y pronombres elegidos cuando trabajemos con ella en privado, pero verifique cómo quiere que se le dirija en público para evitar "sacarla del armario" ante la comunidad. Tenga en cuenta cómo se refiere a los clientes LGBTQ+ en su sala de espera o en espacios grupales, como grupos de apoyo.
En ambos ejemplos, la clave es preguntar al cliente cómo desea ser llamado y qué información se siente cómodo compartiendo en diferentes entornos. Esto debería hacerse en la primera reunión con el cliente. Puede explicar que desea afirmar la identidad del cliente y mantenerlo seguro.
Para construir confianza con los clientes, también puede explicar su deber profesional de confidencialidad como abogados y que aquellos que trabajan con abogados no pueden compartir legalmente la información de un cliente fuera de su organización sin el permiso del cliente. Tenga en cuenta que al trabajar con intérpretes, los clientes pueden tener preocupaciones sobre la confidencialidad si el intérprete es parte de su comunidad, especialmente cuando la comunidad es pequeña o unida. Los clientes pueden ser menos comunicativos frente a un intérprete que creen que podría compartir detalles sobre su identidad con otros miembros de la comunidad, por lo que puede ser útil usar un servicio de interpretación remota como una línea de idiomas.
Mantener Datos Claros y Precisos sobre la Información del Cliente
Una vez que aprenda las preferencias de un cliente sobre su información o cómo quiere ser llamado, asegúrese de tener un lugar apropiado, confidencial y confiable para almacenar esta información. Una base de datos de clientes o un sistema de gestión de casos con espacio para notas como esta es vital. También es útil que su sistema registre tanto el nombre o sexo legal del cliente como su nombre afirmativo, marcador de género y pronombres. Asegúrese de poder acceder y utilizar fácilmente la información que proporcionan los clientes. También debe ser accesible para los miembros del personal que entren en contacto con el cliente para que no "saquen del armario" al cliente o usen nombres, pronombres u otra información no afirmativa al hablar con ellos. Al mismo tiempo, tenga en cuenta que, sujeto a solicitudes de la Ley de Libertad de Información (FOIA), los datos ingresados podrían estar disponibles para agencias federales o estatales que lo soliciten, dependiendo de limitaciones contractuales y otras regulaciones sobre confidencialidad. El privilegio abogado-cliente y las protecciones de privacidad relacionadas con la salud siguen aplicándose para proteger los datos de los clientes.
Proteger Información de Salud Sensible
Los clientes LGBTQ+ también pueden tener condiciones de salud que desean mantener en privado. Por ejemplo, los clientes que están en proceso de transición médica o que son VIH positivos pueden no sentirse cómodos compartiendo esta información particular con otros. Antes de compartir su información de salud con otros proveedores, obtenga el permiso explícito del cliente para compartir información específica o sensible a través de un Formulario de Autorización de Información (ROI). Es esencial explicar claramente el propósito del ROI y las razones para compartir esta información con partes específicas en relación con el caso del cliente. A menudo, los clientes se sienten abrumados por el papeleo y pueden firmar formularios sin comprenderlos completamente, especialmente en entornos legales. Explicar asegura que estén conscientes de quién recibirá su información, por qué se comparte y cómo se usará. Tenga en cuenta que solo porque el cliente se haya sentido cómodo con su compartir alguna información, como su nombre o información de contacto, no significa que se sienta cómodo con su compartir su información de salud.
Actualizar Documentos de Identidad
Muchos clientes LGBTQ+ desean actualizar sus nombres y/o marcadores de género en sus documentos de identidad y otros registros. Por ejemplo, los recién llegados que han sido perjudicados por un miembro de la familia pueden ya no querer usar un apellido familiar compartido con esa persona, y los recién llegados trans pueden querer seleccionar un nuevo nombre afirmativo de género o un marcador de género apropiado. Un "marcador de género" se refiere al signo de género en los documentos de identidad, como M para masculino, F para femenino o X para un tercer género.
Esté preparado para abordar cómo diferentes agencias procesan estos cambios. Por ejemplo, USCIS permite la “autoafirmación” de los marcadores de género, lo que significa que cualquier persona puede elegir cambiar el marcador de género en sus documentos sin necesidad de evidencia separada del cambio. Por otro lado, USCIS sí requiere un documento legal (como una orden judicial o certificado de matrimonio) para actualizar el nombre de una persona. Defensores por la Equidad Trans proporciona información sobre las políticas de diferentes estados y agencias. Tenga en cuenta que puede no ser posible o seguro para un cliente actualizar el certificado de nacimiento original o el pasaporte de su país de origen. Para evitar posibles problemas legales futuros, los refugiados y asilados deben consultar a un profesional legal antes de solicitar que un consulado extranjero actualice su pasaporte u otros documentos de identidad legales.
En los Estados Unidos, es común que los recién llegados hayan actualizado algunos, pero no todos, de sus documentos legales al cambiar sus nombres o marcadores de género. No hay requisito de que una persona trans o no conforme con el género (TGNC) tenga el mismo nombre o marcador de género en todos sus documentos de identidad, pero puede ser útil llevar siempre evidencia legal que muestre que los documentos pertenecen a la misma persona. Por ejemplo, si un cliente tiene un pasaporte de un país extranjero con su nombre de nacimiento y una tarjeta verde con su nombre elegido, debe llevar la orden judicial con su cambio de nombre/marcador de género a las citas para demostrar que ambos documentos le pertenecen.
Conectar Clientes con Recursos Legales Especializados
Es posible que encuentre preguntas legales de los recién llegados LGBTQ+ que su agencia no esté bien posicionada para abordar. Por ejemplo, muchos recién llegados LGBTQ+ enfrentarán discriminación en el empleo, la vivienda y el tratamiento médico. Como proveedor de confianza, pueden acudir a usted en busca de apoyo, por lo que es importante que sepa a dónde referirlos. Para obtener asesoramiento legal LGBTQ+, puede contactar a la línea de ayuda de Lambda Legal o al Centro Nacional para los Derechos de las Mujeres Lesbianas. Para cuestiones específicas trans, puede contactar a la línea de ayuda del Centro de Ley Trans o a Defensores por la Equidad Trans. Si está buscando recursos locales, puede utilizar la base de datos de InReach, o buscar la Asociación de Abogados LGBTQ+ local para acceder a su servicio de remisión de abogados.
Recursos Adicionales
Para más capacitación y recursos sobre cómo apoyar a los recién llegados LGBTQ+, consulte estos otros recursos en la biblioteca de Switchboard:
Seminario web archivado: Entendiendo y Sirviendo a los Clientes Refugiados y Recién Llegados LGBTQ+ (2024)
Seminario web archivado: Creando Espacios Inclusivos para la Comunidad LGBTQ+ en los Servicios para Recién Llegados (2024)
Seminario web archivado: Programas y Servicios Responder LGBTQ+ URM (2024)
Publicación del blog: Orgullosos de Dar la Bienvenida a Todos: Educación Comunitaria sobre los Recién Llegados LGBTQ+ en Eventos del Orgullo y del Día Mundial del Refugiado (2024)
Publicación del blog: Dando la Bienvenida a los Recién Llegados LGBTQ+: Herramientas y Consejos Prácticos
Podcast: Sirviendo a los Recién Llegados LGBTQ+ (2023)
Este blog es un producto colaborativo de nuestra asociación con la Iniciativa del Arcoíris de los Ministerios de Migración Episcopal. Se publicó por primera vez por Switchboard.
Publicado el 16 de septiembre de 2024