Por: Ari Jones, Diretor de Programas de Residência e Naturalização

Navegar em um novo país pode ser desafiador para qualquer pessoa, mas para os recém-chegados LGBTQ+, a jornada muitas vezes vem com complexidades únicas. Como prestadores de serviços, desempenhamos um papel vital em oferecer apoio que não só é prático, mas também compassivo e afirmativo. Afirmar os recém-chegados LGBTQ+ envolve reconhecer, validar e apoiar a identidade de gênero e expressão e a orientação sexual dos indivíduos, criando um ambiente onde as pessoas se sintam respeitadas, aceitas e empoderadas para ser e expressar quem são. Para mais dicas e ferramentas gerais sobre como acolher recém-chegados LGBTQ+, consulte este recente post no blog da Iniciativa Rainbow dos Ministérios de Migração Episcopal.  

Neste post do blog, discutimos as considerações legais que podem impactar o bem-estar e a segurança dos recém-chegados LGBTQ+ à medida que se estabelecem nos Estados Unidos. Desde a salvaguarda da privacidade até a atualização de documentos de identidade, existem várias maneiras de construir um ambiente seguro e acolhedor para os clientes LGBTQ+.

Mantenha a Confidencialidade e Respeite as Preferências Individuais

A confidencialidade é uma prática chave para construir e manter a confiança com os recém-chegados LGBTQ+, e é importante adaptar seu apoio a cada cliente. Os recém-chegados LGBTQ+ podem não ter compartilhado informações sobre si mesmos com todos os membros de sua família ou comunidade. Por exemplo, você pode estar trabalhando com um pai gay que pode não ter “saído do armário” para seus filhos sobre sua orientação sexual. Ou você pode estar trabalhando com uma mulher trans que não fez a transição publicamente; ela pode não se sentir confortável vestindo roupas femininas em público e pode não querer que sua comunidade saiba sobre seu nome escolhido. É importante usar seu nome e pronomes escolhidos ao trabalhar com ela em particular, mas verifique como ela deseja ser abordada em público para evitar “sair do armário” para a comunidade. Esteja atento a como você se refere aos clientes LGBTQ+ na sua sala de espera ou em espaços de grupo, como grupos de apoio. 

Em ambos os exemplos, a chave é perguntar ao cliente como eles desejam ser abordados e quais informações se sentem confortáveis em compartilhar em diferentes ambientes. Isso deve ser feito no primeiro encontro com o cliente. Você pode explicar que deseja afirmar a identidade do cliente e mantê-lo seguro. 

Para construir confiança com os clientes, você também pode explicar seu dever profissional de confidencialidade como advogados e que aqueles que trabalham com advogados não podem legalmente compartilhar informações de um cliente fora de sua organização sem a permissão do cliente. Lembre-se de que, ao trabalhar com intérpretes, os clientes podem ter preocupações sobre a confidencialidade se o intérprete fizer parte de sua comunidade, especialmente quando a comunidade é pequena ou unida. Os clientes podem ser menos espontâneos na frente de um intérprete que eles acham que pode compartilhar detalhes sobre sua identidade com outros membros da comunidade, então pode ser útil usar um serviço de interpretação remota, como uma linha de idiomas.

Mantenha Dados Claros e Precisos sobre Informações do Cliente

Uma vez que você aprenda as preferências de um cliente sobre suas informações ou como eles desejam ser abordados, certifique-se de ter um local apropriado, confidencial e confiável para armazenar essas informações. Um banco de dados de clientes ou sistema de gerenciamento de casos com espaço para notas como este é vital. Também é útil que seu sistema registre tanto o nome legal ou sexo do cliente quanto seu nome afirmativo, marcador de gênero e pronomes. Certifique-se de que você possa acessar e usar facilmente as informações que os clientes fornecem. Também deve ser acessível aos membros da equipe que entram em contato com o cliente para que não “saiam do armário” do cliente ou usem nomes, pronomes ou outras informações não afirmativas ao falar com eles. Ao mesmo tempo, esteja ciente de que, sujeito a pedidos da Lei de Liberdade de Informação (FOIA), os dados inseridos podem se tornar disponíveis para agências federais ou estaduais que os solicitam, dependendo das limitações contratuais e outras regulamentações sobre confidencialidade. O privilégio advogado-cliente e as proteções de privacidade relacionadas à saúde ainda se aplicam para proteger os dados dos clientes.

Proteja Informações Sensíveis de Saúde

Clientes LGBTQ+ podem também ter condições de saúde que desejam manter em privado. Por exemplo, clientes que estão em transição médica ou que são HIV positivos podem não se sentir confortáveis compartilhando essa informação específica com outras pessoas. Antes de compartilhar suas informações de saúde com outros prestadores, obtenha a permissão explícita do cliente para compartilhar informações específicas ou sensíveis por meio de um Termo de Liberação de Informação (ROI). É essencial explicar claramente o propósito do ROI e os motivos para compartilhar essas informações com partes específicas em relação ao caso do cliente. Muitas vezes, os clientes ficam sobrecarregados com a papelada e podem assinar formulários sem entender completamente, especialmente em ambientes legais. Explicar garante que eles estejam cientes de quem receberá suas informações, por que estão sendo compartilhadas e como serão usadas. Lembre-se de que só porque o cliente se sentiu confortável ao compartilhar algumas informações, como seu nome ou informações de contato, não significa que ele se sentirá confortável compartilhando suas informações de saúde.

Atualize Documentos de Identidade

Muitos clientes LGBTQ+ querem atualizar seus nomes e/ou marcadores de gênero em seus documentos de identidade e outros registros. Por exemplo, recém-chegados que foram prejudicados por um membro da família podem não querer mais usar um sobrenome compartilhado com essa pessoa, e recém-chegados trans podem querer escolher um novo nome afirmativo de gênero ou um marcador de gênero apropriado. Um “marcador de gênero” refere-se ao significador de gênero em documentos de identidade, como M para masculino, F para feminino, ou X para um terceiro gênero.

Esteja preparado para abordar como diferentes agências processam essas mudanças. Por exemplo, o USCIS permite a “autoafirmação” para marcadores de gênero, o que significa que qualquer pessoa pode optar por mudar o marcador de gênero em seus documentos sem a necessidade de evidência separada da mudança. Por outro lado, o USCIS exige um documento legal (como uma ordem judicial ou certidão de casamento) para atualizar o nome de alguém. Defensores pela Igualdade Trans fornece informações sobre as políticas de diferentes estados e agências. Lembre-se de que pode não ser possível ou seguro para um cliente atualizar a certidão de nascimento original ou passport de seu país de origem. Para evitar possíveis problemas legais futuros, refugiados e solicitantes de asilo devem consultar um profissional jurídico antes de solicitar que um consulado estrangeiro atualize seu passaporte ou outros documentos legais de identidade.

Nos Estados Unidos, é comum que recém-chegados tenham atualizado alguns, mas não todos, de seus documentos legais ao mudar seus nomes ou marcadores de gênero. Não há exigência de que uma pessoa trans ou não conforme de gênero (TGNC) tenha o mesmo nome ou marcador de gênero em todos os seus documentos de identidade, mas pode ser útil sempre carregar evidências legais que mostrem que os documentos pertencem à mesma pessoa. Por exemplo, se um cliente tem um passaporte de um país estrangeiro em seu nome de nascimento e um green card em seu nome escolhido, eles devem trazer a ordem judicial com a mudança de nome/marcador de gênero para os compromissos para mostrar que ambos os documentos pertencem a eles.

Conecte Clientes com Recursos Legais Especializados

Você pode encontrar questões legais de recém-chegados LGBTQ+ que sua agência não está bem posicionada para lidar. Por exemplo, muitos recém-chegados LGBTQ+ enfrentarão discriminação no emprego, moradia e tratamento médico. Como um prestador de confiança, eles podem vir até você para obter apoio, então é importante que você saiba para onde encaminhá-los. Para obter aconselhamento legal LGBTQ+, você pode entrar em contato com o helpdesk da Lambda Legal ou com o Centro Nacional para os Direitos das Lésbicas. Para questões específicas de transgender, você pode entrar em contato com o Helpdesk do Transgender Law Center ou com Defensores pela Igualdade Trans. Se você está procurando por recursos locais, pode usar o banco de dados do InReach, ou pesquisar a Associação da Barra LGBTQ+ local para acessar seu serviço de encaminhamento de advogados.

Recursos Adicionais

Para mais treinamento e recursos sobre como apoiar novos chegados LGBTQ+, confira esses outros recursos na biblioteca do Switchboard: 

• Webinar Arquivado: Compreendendo e Atendendo Clientes Refugiados e Recém-Chegados LGBTQ+ (2024)  

• Webinar Arquivado: Criando Espaços Inclusivos para a Comunidade LGBTQ+ em Serviços para Recém-Chegados (2024) 

• Webinar Arquivado: Programas e Serviços URM Responsivos LGBTQ+ (2024)  

• Postagem de Blog: Orgulhosos de Acolher Todos: Educação Comunitária sobre Novos Chegados LGBTQ+ nos Eventos de Orgulho e do Dia Mundial do Refugiado (2024)  

• Postagem de Blog: Acolhendo Recém-Chegados LGBTQ+: Ferramentas e Dicas Práticas 

• Podcast: Atendendo Recém-Chegados LGBTQ+ (2023)

Este blog é um produto colaborativo da nossa parceria com a Iniciativa Rainbow dos Ministérios de Migração Episcopal. Foi publicado pela primeira vez por Switchboard. 

Publicado em 16 de setembro de 2024